2016年自動車セールス満足度調査

2016年日本自動車セールス満足度(SSI)調査

JDパワーにて 2016年度の結果が発表されていました。

ランキングはカテゴリーに分けられているようで

ボルボは ラグジュリーブランドセグメント内にあり

第二位になってました。(数値が大きい方が良い)

最近は良くなってきているみたいですね。

2016_japan_ssi_j_fn_chart_1

出典

J.D.パワー 2016年日本自動車セールス客満足度調査

 

量販ブランドセグメントはこちら

2016_japan_ssi_j_fn_chart_2_0

出典

J.D.パワー 2016年日本自動車セールス客満足度調査

 

2016年日本自動車初期品質調査(IQS)

新車購入後2~9ヶ月経過したユーザーを対象に233の項目にわたってユーザーの不具合経験を聴取。

数値が低い方が品質が高い。

2016_japan_iqs_j_fn_chart_1

トヨタは流石に品質が良いみたいです。

出典

J.D.パワー 2016年日本自動車初期品質調査

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