パナソニックドラム式洗濯機の修理

Panasonic NA-VX9600(ドラム式洗濯乾燥機)の5年保証が切れる前にヒートポンプの交換(埃が溜まる為)をお願いし交換後、時々振動により異音が発生する事がありました。

長年使っているのでダンパーの故障かなと思っていましたが、この後意外な原因が発覚しました。



長年使っているのでダンパーの故障かなと思っていましたが、この後意外な原因が発覚しました。まずは養生マットを差し入れて洗濯機を滑らして引き出します。



天板を取り外します。



そして背面カバーを取り外すと、なんということでしょう。乾燥送風ダクトが外れているではありませんか。



ホースが正常に嵌っていないのでクランプが背面カバーに当たりかけていて、洗濯槽が揺れたときに背面カバーに接触し異音が発生していたようです。接触痕もありますし間違いありません。きっとヒートポンプを交換した時に戻し忘れたのでしょう。



ついでに、アース線をカバーで挟んでいました。復旧時のミスと思われます。



ここまでせっかく分解したのでヒートポンプの動作確認と清掃も行います。



エバポレーターの下部に埃が貼りついていました。ヒートポンプは数か月前に交換されているので埃は少ないほうです。通常数年使うと全て埃で詰まります。



下部の埃を取り除き完了。



ついでにヒートポンプを動作させて冷凍サイクルが動作しているか目視確認を行いました。送風ファンも動作しますので航空機のジェットエンジンのようなとんでもない音が発生します。



圧縮機が動作し、霜着きが確認できました。冷媒が流れ動作しているようです。冷凍サイクル内にはサービスバルブは無く、ガス漏れ時には後付けサービスバルブが必要になりそうです。ヒートポンプを部品で注文した方が綺麗になって良さそうですが。



ついでに絶縁抵抗測定を行いましたが問題ありませんでした。



復旧後。異音も無くなり正常になりました。

パナソニックのヒートポンプ式洗濯乾燥機はヒートポンプが上部にある為、掃除も簡単でおすすめできるメーカーです。

当作業について
作業中、動作確認中に感電する可能性やVベルト部分による巻き込まれなどのリスクが伴いますのでご注意ください。

「パナソニックドラム式洗濯機の修理」への8件のフィードバック

  1. こんばんは。

    最寄りにパナソニックの看板を掲げた街の電気屋さんは無いでしょうか。

    部品展開図を有償でも良いから印刷してもらえないか話をしてみてください。

    この展開図をベースにパナソニックと話をされた方が
    サービスマンにも伝わりやすいと思います。

    一度出張修理をされているのであれば復旧ミスの可能性もありますね。

  2. 乾燥時にヒートポンプのフィンへ水を噴霧する行程があるかと思いますがそれらの排水経路や噴霧時の給水経路に異常が無かったのかが気になりますね。

  3. こんにちは。

    現在は水漏れも止まっているとの事で、様子を観るしかありませんね。

    個人的に感じている事ですがパナソニックは部品展開図や部品の販売は敷居が高くなっていると思います。

    パナソニックコンシューマーマーケティングの方で昔は部品の販売などは可能でしたが、個人の方が購入してトラブルを起こしたために非情に厳しくなっています。

    ダイキンや東芝、日立などはまだ何とか部品、展開図などを入手できているので自主的に修理をしています。

  4. こんにちは。

    交換ミス、調整不備によって人命に関わる重大な事故が発生する事が予測できるような場合は素直にメーカーに依頼すべきと思っています。

    また、交換出来なかった場合や怪我をした場合、部品の種類が違っていた場合等等何が起こってもメーカーなどへクレームを入れない覚悟がDIYには必要だと思っています。

    少しでも不安要素が残る場合はメーカー、街の電気屋さんに相談をして下さい。
    (今回の場合は街の良い電気屋さんを見つけ、観てもらう事でしょうか。)

  5. こんにちは。

    再発いたしましたか。サービスマンも水漏れの箇所まではまだ特定できていないようですね。

    観察力の高いサービスマンに当たれば良いですが、関連部品を順番に替えていってもらうしかありませんね。

    フィン洗浄用給水ホースのソレノイド以降~ノズル。フィン収納ケースのクラック(亀裂)、ドレンのホース周辺等。僅かな亀裂からの漏水だと発見されにくいかもしれませんね。

    色々な部品が新品に交換されていると思ってあまり落ち込まずに解決するまで交換してもらいましょう。(無償保証交換前提)

  6. こんばんは。

    洗濯物が無い状態で乾燥運転のみを行ってもフィン洗浄は入る筈ですが、それでも漏水は発生するでしょうか?
    原因の切り分けにはなると思います。(洗濯、すすぎ等無し)

    洗濯や脱水時に漏れているのであれば洗濯槽下部のホース類も怪しくなってきます。

    フィン洗浄時にダストフィルターを取り外せば水の溜まりも確認出来るかもしれません。

    また、ヒートポンプを清掃した際にヒートポンプケースを開けたまま動作確認をしましたが、
    送風ファンはかなりの風量でした。

    ヒートポンプケース内で排水不良になった時はある程度風量によって後部ダクト側へ
    水分が吹き飛ばされる可能性は十分にあり得ると思います。

    ダクトに亀裂が無くクランプも正常だった場合そこから水が漏れるとは考えにくいのが個人的感想です。

    ヒートポンプからドレンホースなどの漏れであればヒートポンプのエバポレーター(アルミフィン)が
    見えた状態で水を掛けて流せば漏れが確認出来るでしょうし、詰まっていればケース内に水が溜まるハズですが、
    保証がある間はやはりサービスに任せたほうが良いかと思います。

  7. こんにちは。

    代替機を使用中との事でしばらくは安心ですね。

    給排水設備による漏水被害の場合、火災保険で対応可能な例もありますので自費修理となった場合に備え問い合わせをお勧めします。

  8. こんばんは。
    メーカー側の対応も最終的には良い方向に行ったようで良かったです。

    今回の事案は今後の機種にフィードバックされるのではないかと思います。
    フィンに付着した埃、繊維は水流だけで完全に取り除くのは、
    現行モデルでも難しいのではないかと思いますが
    ドレンの排水径のアップなどで、詰まりにくくなったりしていれば良いですね。

    ご丁寧に報告頂きありがとうございます。

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